Гарантия и возврат

Довольные клиенты — залог успеха любой компании. Мы стараемся чтобы все, кто выбрал нас остались довольными качеством продукции и обслуживания. Наши разнообразные воздушные шарики способны передать самые светлые чувства, добрые эмоции, создать праздник, который не забудется. 

Счастливые виновники торжества не смогут сдержать довольную улыбку и будут долго помнить об этом оригинальном подарке. 

Мы уверенны в качестве продукции и сервиса, можем гарантировать, что ничто не омрачит важные моменты жизни. 

Однако если по каким-либо причинам Вы остались разочарованными исполнением заказа, мы или вернем деньги, или повторим доставку.  

Мы гарантируем полет шаров из латекса и фольги с газом гелий -

1 сутки (24 часа) с момента передачи заказа.

Гарантийные случаи

Если в течение гарантийного срока воздушные шары сдулись, сообщите нам об этом, выслав фото в WhatsApp: +7(913) 4990505, а также можно написать нам на почту: zateya-norilsk@mail.ru 

Если это действительно наша вина, мы в течение суток заменим сдувшиеся воздушные шары на новые или вернем заказчику деньги за сдувшиеся шары.

Не гарантийные случаи

Если порча шаров произошло по вине заказчика (прокол, нарушение температурного режима и т.д.) — гарантия на продукцию не распространяется. Чтобы избежать данной ситуации, настоятельно просим относиться к шарикам бережно.  

На порчу воздушных шаров влияет много факторов - пыль, влага, изменение температуры, солнечный свет, колющие предметы, горячие предметы итд. 

Политика возврата

Уважаемые клиенты, просим вас перед тем, как сделать заказ внимательно прочитать об условиях покупки. Обратите внимание на то, что латексные, фольгированные шары надлежащего качества, приобретенные в нашем интернет-магазине возврату и обмену, не подлежат.  

 

На основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей», покупатель имеет право отказаться от заказанного товара до момента его получения, если приобретённый товар не соответствует заявленном характеристикам.